Tieto obchodné podmienky platia pre zákazníkov internetového obchodu
(e-shopu) Cappello
Ceny tovaru
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH 20%.
Objednávka tovaru
Ponúkaný tovar môžete objednávať prostredníctvom:
- internetu (e-shop) na www.cappello.sk - vyplnením objednávkového formulára
- e-mailom cappello@cappello.sk
Prijatie objednávky a termín dodania vám potvrdíme e-mailom.
Vyhradzujeme si právo vybaviť objednávku aj čiastočne z dôvodu, že časť objednaného tovaru sa medzičasom vypredala. Ak si kupujúci žiada dodať iba kompletnú objednávku, je potrebné uviesť to v poznámke pri odosielaní objednávky.
Storno objednávky a vrátenie tovaru
Objednávka je považovaná za záväznú . Stornovať ju môžete max. do dvoch hodín od objednania tovaru na e-mailovej adrese: cappello@cappello.sk alebo na tel. čísle 0905390766.
Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru
a v tejto lehote ho vrátiť. Lehota začína plynúť dňom prevzatia tovaru. O zámere odstúpiť od zmluvy nás najprv informujte e-mailom alebo telefonicky.
Vrátený tovar :
- musí byť v pôvodnom obale
- nesmie byť použitý,
- nesmie byť poškodený
- spoločne s tovarom je potrebné zaslať kópiu dokladu o kúpe (faktúru) a číslo účtu
na ktorý majú byť peniaze vrátené.
Tovar posielajte na vlastné náklady ako poistený balík, pretože neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám . Neposielajte na dobierku!
Pri splnení všetkých hore uvedených podmienok pre vrátenie tovaru budú peniaze
(po odrátaní poštovného) poukázané na účet zákazníka a to najneskôr do 14 dní po fyzickom prevzatí tovaru.
Upozornenie: V prípade, že ste si uplatnili nárok na dopravu zdarma a rozhodli ste sa kúpený produkt vrátiť, z kúpnej ceny produktu Vám bude odrátané poštovné, ktoré sme uhradili za Vás. V prípade, že ste využili akciu a získali bonus (zľava, darček)
V prípade nesplnenia niektorej z hore uvedených podmienok, nebudeme môcť akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho späť.
Zakúpený tovar nevymieňame!!!
Platobné a dodacie podmienky:
pre Slovenskú republiku
- na dobierku Slovenskou poštou za poplatok 4,90 €
- pri platbe vopred na účet 2,80 € (fakturačné údaje pošleme mailom)
- pri objednávke nad 149 € - doručenie poštou zdarma.
pre Českú republiku:
Tovar do ČR posielame na základe platby vopred Slovenskou poštou ako doporučenú zásielku.
Tovar do zahraničia neposielame na dobierku.
Poštovné do ČR je 9 Eur.
Sankcie
V prípade, že si kupujúci zásielku neprevezme, zaplatí sumu 8 eur za vzniknuté náklady spojené s poštovným a marením obchodu.
V prípade, že tak neurobí do 7 kalendárnych dní, bude zverejnený v Čiernej listine.
Dodacia doba
Tovar, ktorý je na sklade odosielame do 2-3 pracovných dní. O dostupnosti tovaru, ktorý nie je na sklade vás budeme informovať emailom.
Záruka
V zmysle novely Občianskeho zákonníka č. 150/2004 poskytujeme na každý tovar záruku
2 roky. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Záruka sa nevzťahuje na aplikácie (kamienky, korálky, zipsy a pod.), na mechanické poškodenie tovaru ani na poškodenia spôsobené nesprávnym zaobchádzaním, ošetrovaním či nadmerným opotrebovaním.
Ošetrovanie tovaru
Pri čistení a ošetrovaní tovaru sa riaďte pokynmi (piktogramami) na tovare. Tovar zo 100% vlny je možné ošetrovať len chemicky!
Ochrana osobných údajov
Vami poskytnuté osobné údaje sú spracovávané a uchovávané za účelom predaja tovaru. Je s nimi nakladané tak, aby bola zabezpečená ich maximálna ochrana. Ich poskytnutie tretím osobám, je len z dôvodu nevyhnutného na doručenie tovaru. Poskytnutie údajov je dobrovoľné s tým, že môžu byť spracované aj na marketingové účely na dobu neurčitú v zmysle zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov. Zákazník je oprávnený kedykoľvek písomne namietať proti ich ďalšiemu spracovaniu, resp. využívaniu v poštovom styku.
Internetový obchod Cappello si vyhradzuje právo meniť ceny, obchodné a dodacie podmienky.